Usein kysyttyä

Liput toimitetaan heti maksun jälkeen sähköpostiisi ja e-Lippu-sovellukseen (Liput-välilehti). Löydät ne myös verkosta kohdasta Omat liput. Jokaisella lipulla on oma QR-koodi.

Tarkista roskapostikansio. Liput ovat aina tallessa kohdassa Omat liput, kun kirjaudut samalla tunnuksella, jolla ostit. Jos lippua ei näy sielläkään 15 minuutin kuluttua maksusta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Näytä QR-koodi puhelimesta tai tulosteesta sisäänkäynnillä. Tarkastaja lukee koodin, ja lippu kirjataan käytetyksi – samaa lippua ei voi käyttää kahdesti. Jos tapahtumassa saa poistua ja palata, tarkastaja kirjaa lipun ulos poistuttaessa.

Pääsylipuilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska ne koskevat tiettynä ajankohtana järjestettävää vapaa-ajan palvelua. Mahdollisista palautuksista päättää tapahtuman järjestäjä, jonka yhteystiedot näkyvät tapahtuman sivulla.

Jos järjestäjä peruu tapahtuman, lipun hinta palautetaan samalle maksuvälineelle, jolla maksoit. Palautuksen tekee järjestäjä, ja saat siitä tiedon sähköpostiin.

Liput toimitetaan heti maksun jälkeen sähköpostiisi ja e-Lippu-sovellukseen (Liput-välilehti). Löydät ne myös verkosta kohdasta Omat liput. Jokaisella lipulla on oma QR-koodi.

Näytä QR-koodi puhelimesta tai tulosteesta sisäänkäynnillä. Tarkastaja lukee koodin, ja lippu kirjataan käytetyksi – samaa lippua ei voi käyttää kahdesti. Jos tapahtumassa saa poistua ja palata, tarkastaja kirjaa lipun ulos poistuttaessa.

Maksut käsittelee Stripe, joka on PCI DSS -sertifioitu maksunvälittäjä. Korttitietosi eivät tallennu e-Lippuun, ja yhteys on salattu (SSL/TLS). Raha tilitetään suoraan tapahtuman järjestäjälle.

e-Lippu on lippupalvelu: tapahtumat järjestävät ja niistä vastaavat yritykset ja yhdistykset, joiden nimi näkyy tapahtuman sivulla. Lippuihin liittyvissä kysymyksissä tavoitat järjestäjän tai e-Lipun asiakaspalvelun.